重庆市旅游局六举措进一步落实出境游团队安全管理工作

进入电脑版    时间:2017-02-05 08:20:43     来源: 重庆市人民政府网

    一是坚持安全工作“一岗双责”。要求各区县旅游管理部门要及时指导本辖区内出境游旅行社落实责任和分工,强化对出境游团队的安全保障措施、应急准备和隐患排查,制定完善旅游突发事件应急预案。要求各出境社主要负责人要切实担负起安全工作第一责任人的职责。
    二是严格旅行社旅游安全服务规范。进一步强化一线工作人员、领队、导游的安全教育管理,切实提高安全意识,落实安全责任。加强旅游团队在旅游各环节的安全风险防控,切实保障游客生命财产安全。
    三是严格执行旅游团队报告制度。加强对团队的动态管理,对旅游行程中的突发紧急情况、安全事故要按照《旅游法》相关规定及时上报,并按应急预案措施,第一时间、第一地点进行有效处理,确保信息畅通、应急响应及时有效。
    四是及时制定完善出境游团队安全管理制度。包括选择有资质的境外地接社、按规范签订组接团各环节的经营合同等,确保游客在参观游览、行车途中、酒店住宿、餐饮购物等各个环节的安全。 
    五是密切关注境外旅游安全形势。注意尽量避免组团到比较危险或具有潜在危险的地区、景点游览。
    六是加强对游客的安全预警教育和文明出行提示。对出行游客做好安全提示,提醒游客在行前关注旅游、气象、地质、交通、卫生等有关部门发布的出行提示,了解目的地各项旅游安全信息;对参加团队旅游的游客,以合同、行前说明会、统一行程安排等形式进行游程管理,教育游客遵从团队的安全提醒,不得擅自脱团游览,并提醒游客在旅程中切实保护好自身财物;切实做好游客文明出行提醒义务,加强游客文明旅游宣传教育,切实提升游客文明旅游素质,加强文明旅游正面典型宣传,及时曝光不文明行为,导游和领队要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传,引导游客文明出行。

来源:重庆市人民政府网

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