地方文献信息咨询馆员素质浅议

进入电脑版    时间:2008-06-16 18:38:27

       随着社会信息化及高新技术的飞速发展,图馆服务内容也随之发生着变化,不但服务中心一般服务向信息咨询服务转移,而且信息服务内容、方式、手段不断充实和丰富。但在图书馆个信息服务工作中,地方文献的信息服务明显后。而地方文献的读者以研究人员为主,比普读者更需要信息服务。如何培养专业的地方文信息咨询馆员,己成为摆在各级各类图书馆面的一个重要课题。
1.现状
    随着经济的持续发展,文化建设不断渗透到个领域。一方面是不同内容、不同载体的文献出不穷;另一方面是文献信息对本地区各项事发展的重要性越来越显现。如何开发利用地方文献这一特殊资源已经引起图书馆界的普遍关 注。但把地方文献建设当作一项重要工作来抓, 在整个图书馆界,经历时间不长。有意识地培养咨询馆员的图书馆,更不多见。
1.1事业经费匮乏。
    由于地区经济发展不平 衡,在地方文献建设上存在很大差异。尤其是一些中小型图书馆,虽然在藏书资源上拥有得天独 厚的优势,但 由于事业经费匮乏,财力、物力严重 不足,培养专业的咨询馆员力不从心。致使地方文献的开发利用难以开展,优势得不到充分发挥, 基本停留在传统的一般性服务上,造成文献资源 往往被束之高阁,严重影响了信息服务的创新发 展。
1.2认识上的误区。
    一些图书馆的领导班子, 对地方文献工作在本地区政治、经济、文化、教育及科研等 建设中的重要性认识不足,没有把地方文献工作摆上重要 位置,当作一项重要项 目来规划。甚至有些图书馆设置独 立的部门,配备专职的管理人员,只是为了评比等一时之需,摆面子工程 ,何谈培养专业的信息咨询馆员呢?
1.3信息需求量少。
    相对于图书馆其它信息咨询服 务,地方文献信息需求量确实要少得多。信息需求量越小 越引不起管理层的重视。由于以上原因,导致绝大多数图书馆地方文献信息服 务尚处于提供一般文献知识 、检索途径和相关文献方面的参考指导。有针对性的向读者及用户提供专题服务 ,如专 题信息、决策参考 、市场预测等文献汇编、专题数据库及虚拟数据库等建设基本处于空白状态,严重制约了地方文献 工作的发展。
2.加快提高地方文献信息咨询馆员的专业素养
    地方文献信息咨询馆员不同于图书馆的综合 性信息咨询馆员,他们除了应具备扎实的图书馆 学、综合分析能力、信息加工处理能力、计算机网络技能、外语知识等综合性服务技能之外,还应该 具备一定的地方文献专业知识。只有这样,才能 胜任信息时代地方文献信息服务。
2.1熟练掌握地方文献工作的服务要领。
    随 着图书馆对地方文献信息服务的逐渐重视,文献 收集的范围不断扩大,载体更为多样化,检索途径 日益增加,内容不同的信息数据库随之增多,开发的二三次文献也逐步丰富起来。作为一个专业信 息咨询馆员,所要掌握的知识是全方位的,如本馆 文献收集的范围、特色;整个地区有哪些藏书特点;有哪些检索途径;各类信息数据库应用方法; 又如本地众多网站的各自特点;全国相关网页大 致内容等等,都应该熟练把握。又如图书馆的方志、古籍等仍然是地方文献信息服务的重要资源, 绝大多数图书馆仍未电子化,咨询馆员要依据馆 藏各种目录、目录索引等,获悉查找资料的线索,再通过手工查阅纸质原始文献来进行信息服务。 只有全方位熟悉地方文献的咨询馆员,方能做到 有条不紊,有的放矢地为读者开展优质信息服务。
2.2丰富的地域文化知识。
    地方文献是反映 一个地区政治、经济、教育、军事、自然资源及地域 情况的文献资源。它以不同的载体形式,从不同的视野、层面,系统地进行反映。具有地域性、资 料性、综合性、真实性等特点,是研究地情的珍贵 文献,读者与用户往往为解决某一问题而提出咨询,有很强的针对性,参考咨询员应熟悉和掌握本 地区的政治文化、经济状况、自然地理、科技成果、 风俗民情、民族宗教、历史事件、重要人物等各方面的知识,成为读者希望的“本地通”专家。
2.3较强的古汉语知识。
    地方文献源远流长,它记录着某一地域的发展轨迹,其中古籍、方志等 藏书史料价值极高,历来是后人编史修志不可或 缺的参考资料,是专家、学者进行科研、教学的重要对象。有许多读者与用户提出的咨询会涉及到 古汉语文献,地方文献参考咨询员具备较强的古 汉语知识才能胜任此工作。

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