图书馆核心竞争力的培育和打造

进入电脑版    时间:2017-02-07 22:21:30     来源: 《河南图书馆学刊》2009002期

3.3进行图书馆服务创新

图书馆可从以下几个方面来进行服务创新:第一,图书馆应重点扶持和发展增值性智力服务,把增值性智力服务作为自己的核心业务。第二,图书馆应努力开拓用户市场.要让联合国教科文组织公共图书馆宣言中所强调的“图书馆是所有人都可以利用的场所”的宗旨深入人心,向更多的读者开放,不仅为来馆的读者服务,而且为图书馆外的、网上的读者提供服务,并向潜在的读者群延伸;不仅为一般公众服努,而且为政府部门、研究机构以及企业服务。第三,建立用户信息系统,解决图书馆与信息用户之间的“信息不对称”问题.建立起用户与图书馆之间的有效联系。充分利用现代信息技术,通过电话咨询、网页展示、电子函件传输、因特网联接、数据库检索、全文光盘查阅等手段,向读者提供便捷、快速、高质量的服务。这一方面可以增进用户对图书馆的了解,强化其利用图书馆信息服务的意识。另一方面也可以加强图书馆对用户的了解,使其在信息服务中能面向用户,有的放矢,不仅主动准确地满足用户显性信息需求,而且主动深入挖掘用户潜在的信息需求。

3.4加强图书馆信息资源建设

文献信息资源是图书馆的物质基础.是图书馆赖以存在和发展的基础。图书馆在文献信息资源建设上,应根据周围用户的需求,选择其他图书馆没有的或有差异的文献信息,从而建立起具有自身特色的、有点的文献信息保障体系。一方面,不断调整采购原则,指定相应的藏书采购方案,加强印刷型和电子型文献信息资源建设;同时,还应加强来自馆外网络上的信息资源建设,通过因特网,定期将网上繁杂无序的信息资源,根据本馆读者群的需求,进行选择、加工、组织成方便读者利用的本馆网络资源,形成具有本馆特色的“虚拟馆藏”。通过这些做法,使图书馆自身拥有独到的文献信息资源优势。当其他图书馆无法提供某些文献信息资源,而你能提供时,你的优势和竞争力便显现出来了。

3.5进行图书馆核心技术创新

以网络技术为核心的信息技术应用于图书馆界,使图书馆的技术创新成为现实信息社会用户的多层次需求,要求图书馆必然将计算机技术、网络技术、多媒体技术等移植到图书馆中并加以创新,提高图书馆对信息、资源尤其是网络信息的收集与整序、开发与利用的水平,使图书馆工作生动、灵活、多样、高效。因此,一个拥有高技术服务水平的图书馆是形成竞争优势的关键。核心技术创新是图书馆提升竞争优势的基础和手段,主要有:(1)目录领域。具有信息化、智能化、网络化等特征的计算机控制系统的应用.使卡片或书本式目录逐渐被方便、快捷的一体化综合目录检索系统所代替.联机编目改变了以往的手工集中编目的单一形式,提高了编目效率,增加了检索渠道。(2)文献詹息存贮领域。原来以文字符号为载体的信息逐渐被以数字化为特征的信息语言所取代,电子读物的出现.使图书馆布局逐步转向以“指导读者存取信息”为核心的存贮体系。(3)网络信息资源组织领域。面对庞大的网上信息.通过对相关学科领域的电子期刊、书籍、会议论坛、电子公告栏、研究机构、实验室、专家学者等的URIS的选定、鉴定、核实,收集大量的网上信息并通过按学科体系分类、提供检索窗口和数据库等方式,对收集到的网上信息加以整序.使图书馆提供的信息资源更加丰富多彩而且有序。



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