研究型专业图书馆学科馆员服务模式探讨

进入电脑版    时间:2017-02-07 21:51:57     来源: 《河南图书馆学刊》2009005期

关键词:研究型专业图书馆:学科馆员:信息服务摘 要:对研究型专业图书馆学科馆员服务模式探讨,认为学科馆员服务的出现和发展,是当代科学技术发展对图书馆服务理念的新要求,也是图书馆服务理念和服务模式的变革与创新。学科馆员服务方式是增强研究型图书馆功能的一个重要途径。提出完善研究型专业图书馆学科馆员制度的措施。中图分类号:G251

文献标识码:A

文章编号:1003-1588(2009)05-0062-021 学科馆员服务是图书馆服务模式的创新

学科馆员服务是指图书馆设专人与某一学科专业建立联系,在学科专业与图书馆之间建立桥梁,相互沟通,为用户主动地、有针对性地提供文献信息的服务。学科馆员是图书馆根据工作能力和知识背景选择的素质较高、专门从事研究性工作的馆员:是以特定学科专业为服务领域.以科研人员为服务对象.提供高水平服务的新型图书馆员。从用户的角度来看,学科馆员是由图书馆派出上门服务的使者,他把图书馆的文献信息资源送到用户手中:他所具有的知识背景和良好信誉有助于对学科用户群提供有效的文献信息服务。从图书馆的角度来看,学科馆员则是一个与用户密切联系的情报员:他为图书馆收集各种用户情报,使图书馆能更好地了解用户的需求,提供最佳的文献信息资源保障服务。学科馆员依托公共信息平台资源所提供的通用服务.以学科为主线,能够全面为科研一线用户提供简便、高效和个性化的信息服务。如今,围绕创新、研究开展服务是研究型图书馆的服务方向和发展目标。因此,学科馆员服务是图书馆服务职能的延伸与发展。2学科馆员服务是增强图书馆功能的重要途径

学科馆员服务提高了图书馆的服务水平。虽然图书馆一直在改进自己的服务方式.不断推出新的服务种类,但还是不能很好地满足读者的各种需用,尤其是不能满足读者在信息方面的深层次需求。这使得图书馆始终难以摆脱服务水平低下的局面。实际上图书馆工作是一种学术性很强的工作.是科研工作的前期阶段。然而通过图书馆的传统服务方式,这种性质难以得到充分体现。为此,学科馆员要发挥自己的专业特长.针对研究型读者的重点需求,进行深层次的信息服务工作,对研究课题进行跟踪服务或直接参与科研工作,以此提升图书馆信息服务的水平和层次.带动和促进图书馆各项工作的发展与提高。学科馆员服务更能体现研究性、学术性和知识性。2.1研究性

科学研究是各类研究单位的重点工作,始终处于研究单位的核心地位,研究、创新是研究院所的生命所在。科研人员是研究型图书馆的“研究型”用户群体。针对这种特殊的“研究型”用户,研究型图书馆的服务无论是在服务内容、服务层次、服务方式上都会明显地有别于其他类型图书馆.呈现出显著的研究性特征。其建设宗旨是“以研究为基础,以服务为主导”。2.1.1 研究用户。研究型图书馆的用户是较高层次的用户群体.具有较好的素质和较高的知识结构。但在对图书馆的实际应用中.用户对自己的知识需求不一定全面准确地感知和认识.并且由于一些主客观原因和意识的作用,用户可能只认识到一部分的知识需求,甚至有可能完全认识不到。因此,学科馆员就有必要了解和研究用户.帮助用户准确定位和准确描述用户的知识需求。尤其在图书馆信息资源数字化的今天,利用网络知识挖掘等技术,了解用户访问图书馆的目的和获取信息的趋势,了解用户的兴趣和需求,并研究通过什么资源来满足这些需求。然后分析从哪些地方获得这些资源,并组织到集成资源服务中。2.1.2研究资源。研究馆藏是为了更好地挖掘馆藏,更有效地为用户提供服务。研究自身的馆藏资源和研究馆外的信息资源是研究型图书馆提供知识服务的一个必要环节。研究型图书馆的国际化、数字化、特色化及开放性的显著特点.要求研究型图书馆必须提供有别于一般图书馆的服务。因此,只有对信息资源进行深入的了解和研究,做到心中有数,才能更有效、更及时、更准确地为用户提供更有深度、更有针对性的服务。2.2学术性

研究型图书馆馆藏信息资源的丰富性、完备性和学术性,对学科的发展,特别是学科之间的交叉、融合、具有促进引导的作用。创造学术性的研发氛围,增加学术性的服务内容.是提升研究型图书馆服务层次所必需的。开展学术性服务是研究型图书馆的服务明显有别于传统图书馆借还服务的重要标志.它依托数字化网络化平台,逐渐将学术讨论、学术研究、学术讲座、读者培训、学科导航融入图书馆的服务之中。2.3知识性

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