信息技术在图书馆应用的反思

进入电脑版    时间:2017-02-07 20:25:21

2.4技术超前及其较大的学习和使用难度

Web2.0时代,新的技术和理念快速更新:RIA、RSS/ATOM、AJAX、CMI、WINDOWS UVE!等纷纷出现。像博客、社区照片共享服务(以Flickr为代表)、集体编辑服务(Wikipedia)和社会性书签服务(Delicious)等以用户为中心的Web现象,正在颠覆软件如何开发、信息如何在互联网上生成、共享和分发的传统概念。及时了解、使用各种信息技术的背景、核心内容和发展趋势以及它们对图书馆机构和网站的影响,提高图书馆网站和组织机构服务的质量,是图书馆员需关注的,更是图书馆信息技术人员的职责。笔者认为的所谓“图书馆2.0”,就是:(1)用户自定义图书馆网站内容、版面(包括将图书馆网站作为一个门户——用户使用网站的入口和主要信息接收器)。(2)用户对图书馆的内容进行评论(如,馆藏目录或图书评论)。(3)用户很方便的与图书馆(部门、工作人员)、他所感兴趣的用户(用户群)进行对图书馆及相关内容的探讨,比如,读者留言、相当于聊天室或BBS、用户图书采购推荐服务。但要注意信息交流的监督、反馈机制在系统中的应用。然而由于信息技术及其理念的先进性.凭借少数人的力量还暂时无法实现。

3正确看待技术在图书馆的地位和应用过程

3.1 技术的“能”与“不能”

技术在组织中的作用越来越重要,但是技术不是万能的.不应认为通过应用先进技术而不做其它工作就可以为图书馆带来巨大的效益。比如,以下作用技术就不能达到:

3.1.1技术不能代替文献信息、图书借阅等基本要素。图书馆不会因为建立先进管理系统就坐等质量优秀的文献资源自动入馆;读者不会因为图书馆使用了先进的管理系统而“争先恐后”地使用图书馆的馆藏。

3.1.2技术本身不能改善图书馆管理状况。不仅如此,技术很大程度上依赖管理状况。如果没有适当的管理去改进过程.技术就无法成功实施或实施后达不到应有的效果。

3.1.3技术必须服务于某项业务才能实现技术的价值,但是技术的投资可能要高于某项业务的基础投资。

技术要通过所服务的图书馆这一组织来实现其自身的价值,技术与图书馆的核心业务有效地配合,可以极大地提高图书馆的工作效率,增强读者的满意程度,改善图书馆员工的工作环境。(1)技术是改善图书馆管理的基础。通过对图书馆业务运行中的数据和信息的分析,可以发现管理的缺陷,制定改善管理的目标。(2)技术可以帮助图书馆有效地利用资源。比如馆内外信息资源共享,图书馆员工信息分享等。

3.2 以技术为主的系统发展的一般过程

在组织(包括图书馆)信息化的过程中,由于管理与文化的问题.会遇到各种各样的阻力,这决定了图书馆信息技术的应用,或信息系统的发展是渐进的。组织的信息化建设一般要经历从低端应用到高端应用,再到一体化系统的过程。

图书馆技术的应用,首先以提高操作层效率为目标的计算机应用,提高了工作效率,减少了统计工作的劳动强度。这部分技术的应用与实施一般不会有观念上阻力.最大的障碍是操作人员对计算机系统不熟悉,通过培训可以解决的。第二步,是辅助决策系统,它主要是为图书馆的管理者服务的,图书馆管理者都希望了解组织的整体运行情况和发展趋势,但这依赖于图书馆各部门提供的数据。障碍就在于此,数据来源于图书馆各业务部门。首先,人们会从现在使用的管理系统中或取各部门的数据,但往往难于是有效的数据。其次,图书馆管理者寄希望于开发新的管理系统来帮助有效利用图书馆各业务部门产生的数据。难度不仅在于此,图书馆管理者发现各部门产生问题后,需要图书馆各部门执行,但此时需要新的业务流程,更需要新的管理系统来实施。

4与技术相关的图书馆制度和文化的变化

技术的应用导致的图书馆信息系统会随着图书馆业务的变化而变化。在某些情况下,图书馆的业务过程的变化促使技术在图书馆的应用,导致图书馆信息系统的变化:有些情况下,技术的进步为图书馆更合理有效的业务过程创造了条件。但不管如何,业务过程的改变必须以制度的形式在图书馆中贯彻。

4.1 图书馆制度的变化

技术的应用在组织中没有展开或实施成功的主要原因是与技术相适应的制度改变没有到位。大多数图书馆购买了先进的图书馆管理软件,虽然也进行了实施,但没有意识到其中包含的管理原则需要通过业务过程的改进来实现,而不是在旧的制度下使用这些软件所实现的功能。因此技术就不能发挥应有的作用。

 2/3   首页 上一页 下一页 尾页

上一篇:略论图书馆知识服务
下一篇:一部系统研究知识转移与共享在图书馆应用的创新之作

相关信息