从个性化需求谈高校图书馆特色化的个性信息导航服务

进入电脑版    时间:2017-02-07 20:04:59     来源: 《河南图书馆学刊》2010005期

在激烈的市场竞争下,对企业产品来说,即使产品品质再优良,如果读者不知道它的存在,不了解产品,那么产品就无法为读者所接受,企业也将生存不下去。图书馆信息导航工作也是如此,必须适应市场变化——信息场的变化,采用不同促销策略,主动为读者提供信息导航服务.这样才能不断挖掘新的读者。对高校图书馆来说,尽管也可采用不同的促销手段,但高校图书馆是一项公益事业,本身资金就比较紧张,若要投入较多资金去做媒体广告等花费较多的宣传,至少在目前是不可取的,高校图书馆完全可利用自身资源优势采用独特的促销方式来宣传自己的产品,从而赢得更多读者。其实在高校图书馆信息导航服务中一直都有促销理念.如各馆常举办的读书活动日、新书展览、公益讲座等都是不同方式的促销,只是人们不那么关注而已,如今的促销活动遍及人们周围,高校图书馆信息导航服务的促销也应有所创新,以迎合网络时代读者需求的口味。如可深入研究读者的个性化需求,利用信息推送技术,主动为读者提供个性化推送服务和个性化推荐服务。我们可以根据用户定制信息的学科分类及用户的专业将与用户相关的图书的借阅量、预约量及数据库的查询量进行统计和分析.将与该用户相关或感兴趣的数据分析通过信息分类定制和推送服务介绍给用户,以帮助用户更好、更快地得到自己有用的信息。对图书借阅量、预约量和数据库查询量的统计和分析可以分年度、月度、周度进行更新,表现形式可以为图表、数据表等多种方式:

个性化信息主动推送服务是一种根据读者的特性而提供具有针对性的信息,定期或不定期的将资源库中最新信息自动发送至客户终端的服务。这种服务所利用的技术如信息推送技术已较为成熟,以开始在一些商业网站和数字高校图书馆领域中使用。在国内外都有成功的例子,如著名的美国康奈尔高校My Library系统,包括My updates和My Contents三项服务内容,国内的浙江高校图书馆、郑州高校图书馆开发的“我的高校图书馆”系统,都具有不同程度的推送服务功能。个性化推荐服务不仅能根据读者的特性提供具有针对性的信息,还能通过对读者专业特征、兴趣的智能分析而主动向读者推荐其可能需要的信息,是一种较深层次的、主动性和个性化较强的服务方式。无论是推送服务还是推荐服务,都要分析自身优势.推出重点栏目和精品化产品,只有高质量的信息产品,才能受到读者的青睐。

参考文献:

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朱宝林,高校图书馆个性化信息服务探析Ul.南京社会科学,2009(12).

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