高校图书馆提高阅览服务工作质量的新举措

进入电脑版    时间:2017-02-07 16:25:29     来源: 《河南图书馆学刊》2009006期

2.2功能定位有偏差

工作人员管理态度不明确管理人员对网络知识不够了解,无法指导学生上网,只好听之任之。

在知识水平有待提高的高职院校.电子阅览室的功能定位应以服务于教学、科研为目标,进而提升管理内涵。大部分电子阅览室的管理工作只有两方面的内容:一是做好上机收费工作,二是机器硬件的维护。至于大学生上网干什么或如何查询网上信息.管理人员却很少管或管不了。因此,要进一步强化功能定位。

3 怎样加强高职院校电子阅览室管理

3.1 建立完备的规章制度

为确保电子阅览室的正常运行,从读者、管理人员、计算机使用等各方面都需制定一系列的规章制度。要不断完善“电子阅览室文明守则”、“电子阅览室人员守则”、“电子阅览室管理办法”等制度.不断完善的规章制度,更加人性化的专业服务。相信在这种潜移默化的过程中,会更好的利用电子阅览室为广大读者服务。

3.2发挥管理人员的主观能动性

为了避免图书馆管理员的定位偏差.电子阅览室的管理人员应有较高素质.能虚心听取读者提出的各种建议。为读者提供各种良好的专业信息服务,树立教育为本的思想,利用他们的心理特征有针对性地引导他们的学习。管理人员必须做到记录好工作日志,服务细心周到,辅导耐心细致,积极引导学生熟练运用相关设备,并认真听取、吸纳学生意见和建议。

3.3加强技术管理手段

选择一个最适合的管理软件。虽然各个电子阅览室所提供的服务各不相同,但服务计费、读者管理、设备和资源控制是电子阅览室管理的核心内容。安装防火墙保证计算机网络安全。防火墙可以控制用户计算机网络访问,对流经它的网络通信进行扫描,过滤掉一些恶意攻击,从而保证电子阅览室的正常运行。

3.4有效的过滤和利用网络资源

现在的网络信息种类繁多、紊乱无序,使得读者无法及时准确地获得信息资源.电子阅览室目标就是为读者提供准确,优良,广泛的文献信息。满足读者日益增长的文献需求。我们可以建立一个内容全面、更新及时的图书馆软件,不仅可以提高馆藏资源利用率,还可以增加与读者之问的交流,及时得到反馈建议和意见,以便图书馆更好地开展信息服务工作。

3.4.1建立馆目录检索和新书信息

读者通过查阅图书馆自建的检索目录.不仅可以缩短图书、报刊查询时间,很快地我到需要书目,还可以减轻咨询老师的工作负担。定期制作新书目录,开展新书报导,能够使读者了解最新馆藏文献信息。

3.4.2建设网络资源数据库检索

在主页上加强数据库的检索指导工作.建立检索指导手册,使网络资源得到更大范围地应用.为学校教学科研发挥更大的作用。



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