论党校图书馆报刊阅览室读者服务工作

进入电脑版    时间:2017-02-07 14:58:19     来源: 《河南图书馆学刊》2010003期

3.1 针对性服务

党校阅览室的服务,应针对教研人员与学员的特殊需求。服务的针对性包含着多层意蕴。首先,文献资料的收集,要注意政治性与学术性的结合,地区内外的结合等,这样,才能以文献资料的多元化来适应党校图书馆读者需求的特点。其次,在服务方面,结合党校教研人员与学员的特点,实行根本性的转变。一般高校的教学,大都具有系统性强的特点,而党校教学内容往往侧重于某一方面,以解决某一个具体问题。教员和学员一般是根据所学的专题来借阅图书资料。因此,党校文献资料的服务,既要突出专题性特点,又要积极开展参考咨询服务与文献检索服务。党校阅览室服务只有突出针对性,才能加速藏贮信息的流动与开发,从而使其在党校教学中承担起“基础性”角色。

3.2 开放性服务

党校阅览室的服务,要破除“点”式思维方式,确立“立体”式的新的服务观念。制定出近期服务目录,为读者提供更全面的服务。如,结合党校读者的优势,请有关学员开展多种专题讲座、各种科普展览、电影播放等各种活动,年初做好计划,一起发给教师和入学的学员。还要根据学员学习内容以及职业构成的差异,进行全面分析,把握他们对信息的不同要求及使用规律,在此前提下,提供开放性、全方位的报刊信息服务。如围绕专题教学、围绕学科课程,阅览室的服务人员应把涉及教学内容的“历史”的和“现实”的资料全面挖掘出来,把关于国内外较全面、新颖的信息动态和校内外的资料贮存现状,尽量提供给党校的广大读者,以立体的方式使报刊信息输给用户,以扩展他们的信息利用空间。

3.3 有效性服务

党校报刊阅览室的主要服务对象是教师和学员。经过我们多年的服务实践了解到,读者对馆员的服务要求越来越高。还需要我们提供的服务更实用、更有价值。所以我们必须通过一些个性化服务来满足读者的需求。比如,在阅览室开展咨询服务、定题服务、跟踪服务、参荐服务、网上在线服务、代检、代复。通过这些个性化服务,增强读者知识利用能力,科研能力和创新能力。

现代党校阅览室的服务必须新颖、系统和实际,要富有满足需求、引导需求、创造需求的新内涵。我区党校图书馆报刊阅览室正确引导读者博览群书,提高教学和学习效率,使读者在书的海洋中吸取营养,得到广大读者和领导的好评。随着我馆阅览室服务工作的不断完善,相信报刊阅览室的服务工作会更上一层楼。

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