公共图书馆为领导决策提供信息服务的实践与思考

进入电脑版    时间:2017-02-07 01:45:19

3.1了解领导需求,包括综合需求、具体需求和潜在需求。前两者是领导明确的需求, 可直接通过对领导及其相关机构调查询问了解到; 后者是领导用户尚未意识到的需求, 它需要图书馆运用文献资料, 对当地全国乃至世界的发展, 作出预测性的分析。

3.2采用各种方法提供所需文献信息。图书馆的各种服务方式在为决策服务中都是可以利用的, 但有些作用并不大。根据两年来的实践,要想提供有价值的文献信息,主要是根据刊物确定的不同栏目,以国内(兼顾国际)最新的视角为切入点,利用丰富的书报刊资料和电子网络,采集资料源。在编制信息中, 除注意信息的准确外, 还应注意以下几点:一是短小精悍。如,刊物的一个页码是1,600字,我们一般每篇文字内容控制在500字左右,一个页码上就放置了三个不同的信息内容,这样既增加了信息量又突出了重点,便于领导同志浏览阅读。二是每期的特定栏目选编的信息一定是这个时段的重点内容, 突出了时效性和针对性。如,2013年的第1期和第2期,我们在相应的栏目中,围绕“十八大”和全国“两会”确定的指导思想,对不同领域、不同地区改进工作作风,密切联系群众,注重改善民生方面的要求、述评、措施、呼声等信息刊载近110篇(条)的版块内容。三是转、编结合。图书馆转载报刊文献和互联网信息应该是主流内容,阿谀奉承、有悖时代要求或格调不高、出处不明的不予选编。四是版面编排要注重规范。图书馆办的刊物也要注重它的质量,这里包括封面、封底的设计装帧、栏目的设置、选编内容语言的精炼、内文的排版以及文题字号的变化、配图的插入等,这一方面能够使领导增强阅读意愿,另一方面也反映了公共图书馆的形象。

4公共图书馆为领导决策提供服务的几点思考

4.1利用刊物形式为党政领导决策提供信息服务,必须树立爱岗敬业的奉献精神,具备较高的理论水平和专业素养及认知能力。因为刊物的质量高低,直接反映出编辑人员的境界、意识和水平。所以,良好的职业道德和牢固的服务意识是作好信息服务工作的前提条件。此外,还要具有多元化的知识结构,尽可能多地涉猎一些不同专业学科知识,最大限度地拓宽知识面,务求做到一专多能、多专多能。

4.2信息工作是为领导决策服务的,要提高服务效益,我们编辑人员的立足点要高,要超越自我,善于换位思考,站在领导者的同一高度、同一方位去观察和分析问题,这应成为图书馆信息工作者的一种职业思维方式。具体来说,要紧密围绕政府工作重点及决策方向,敏锐捕捉时事焦点,密切跟踪社会热点,多角度、多层次地精选细摘,去芜存精,力求信息内容的全面、客观、公正,努力提高信息的参考性,为领导决策提供全方位高质量的信息。

4.3收集反馈信息,不断改进工作。只注重提供,而不注意反馈是一种不完善的服务。反馈可以改进工作,了解新的需求,在总结经验的基础上求得更新的发展。同时,收集反馈信息也是图书馆反映自己的成果,进一步提高社会地位、影响的一条重要途径。

综上所述,为领导决策服务是一项大有作为的工作,在为社会经济建设和地区繁荣发展服务的同时,也为图书馆自身的持续发展增强了活力。

参考文献:

[1]吴怡青.略论领导决策咨询体系建设[J].中国党政干部论坛,2002(5).

[2]马华.浅谈图书馆的信息服务[J].成功(教育) ,2011(14).

[3]曾赤敏.试论图书馆为党政领导决策服务[J].图书馆学刊,1998(1).

[4]朱松春.科学决策全书[M].北京:中国言实出版社,1999.

(编校:严真)



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