移动图书馆服务探讨

进入电脑版    时间:2017-02-06 23:56:27

黎清泉

(从化市图书馆,广东从化510900)

关键词:移动图书馆;移动阅读;服务功能

摘要:文章探讨了移动图书馆服务的内涵、特点、主要内容及主要模式,并指出了我国移动图书馆必须从个性化搜索功能、全文阅读功能、统一检索功能等三方面抓住机遇,进一步拓展移动图书馆的服务功能,从而适应新形势的要求。

中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1003-1588(2014)04-0129-02

1移动图书馆服务的内涵及特点

1.1全天候

所谓全天候,是指移动图书馆的信息服务平台只要运作正常,就可以全天候地为用户提供各种服务。移动图书馆服务能够实现一天24小时的全天候不间断服务,不受时间、地点的限制,是传统的实体图书馆所无法做到的。

1.2个性化

所谓个性化,是指移动图书馆以用户为中心,根据用户的需求为用户提供个性化服务,以满足不同用户的不同需求。当今时代是网络化时代,手提电脑、手机等移动终端设备的双向交互功能能够帮助图书馆实现用户信息与需求的反馈,有利于图书馆从被动服务到主动服务的职能转变。为此,图书馆可以通过互动式信息交流平台,与用户进行及时沟通,了解用户的实际需求,从而为用户提供个性化服务。

1.3移动性

所谓移动性是指用户可以通过手机、手提电脑等移动终端设备随时随地地使用图书馆信息;可以从互联网或馆藏文献资源中下载电子图书等随时随地地阅读;也可以通过无线上网设备对图书馆的电子资源进行在线浏览、检索与下载,而不再仅仅局限于实体图书馆。由此可见,移动图书馆突破了时间和空间的限制,改变了传统实体图书馆的服务方式。

2移动图书馆服务的主要内容及主要模式

2.1移动图书馆服务的主要内容

2.1.1移动阅读服务。移动阅读服务主要是指用户可以通过手机、手提电脑等移动终端设备随时随地使用图书馆信息,随时随地查看文献资源。如:复旦大学开通了移动图书馆,读者只要通过手机、手提电脑等移动终端设备登录学校的移动图书馆,就可以使用移动图书馆的信息资源。再如:在超星移动图书馆,读者不仅可以通过手机、手提电脑等移动终端设备随时随地阅读移动图书馆信息,而且能及时收到新书咨询和借阅信息。

2.1.2图书馆信息推送服务。以往传统的实体图书馆容易将读者局限于其中,很难实现读者信息与需求的反馈,因而是一种被动的服务。与此不同,移动图书馆可以提供信息推送服务。所谓信息推送服务,是指移动图书馆可以将图书馆的讲座和展览等信息主动发送给读者。不仅如此,移动图书馆还可以收取用户信息与需求的反馈,从而了解用户对图书馆的看法和意见,有利于日后在管理和服务上加以改进。据调查,我国最早提供信息推送服务的是北京理工大学图书馆,该图书馆通过建立短信平台为用户推送图书馆信息。

2.1.3移动定位服务。所谓移动定位服务是指移动图书馆利用GPS定位技术来确定读者所处的位置,以便于为读者提供各类相关的信息服务,是移动定位服务最重要的一点。移动图书馆的定位服务功能让读者遇到的问题得到了很好的解决,因此在很大程度上方便了读者。

2.2移动图书馆服务的主要模式

当前我国移动图书馆服务的主要模式是手机阅读服务。据调查,2010 年我国18~70 周岁国民的数字化阅读方式接触率为 32.8%,在各种阅读方式中增幅最大,而其中手机阅读人数占整个国民阅读人数的23%。截至 2011 年第二季度,手机阅读用户规模达到 5,700 万人,较 2010 年增长 229%。由此可见,手机阅读已成为移动阅读最普及的方式之一。基于此,我国国内的部分实体图书馆转化职能,开通了移动图书馆,化被动服务为主动服务,并且将手机阅读作为移动图书馆服务的切入点。如:复旦大学开通了移动图书馆,读者只要通过手机、手提电脑等移动终端设备登录学校的移动图书馆,就可以使用移动图书馆的信息资源。国家图书馆的移动服务较为全面,从国图动态、读者信息到全文阅读下载,基本涵盖了手机阅读的方方面面。清华大学近年来开发了移动数字图书馆系统,其内容包括读者借阅查询、馆藏电子资源检索等。从以上几家图书馆的例子可以看出,我国国内的部分实体图书馆,基于手机阅读已成为移动阅读主要方式这一现实,积极转化职能,开通移动图书馆,化被动服务为主动服务,并且将手机阅读作为移动图书馆服务的切入点。不过,目前我国手机阅读服务总体上还处于起步阶段,功能有限。因此,在这方面我国国内的图书馆仍有很大的发展空间,要想达到真正意义上的移动阅读,还需要付出更多的努力。

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