浅谈高校图书馆在校园网络舆情中的作用

进入电脑版    时间:2017-02-06 22:58:34

1.3高校网络舆情内容的多元性和目的的多样性

高校网络舆情关注的内容上多元且分散,既有发生在身边关系切身利益的问题,又有国内外的热点问题。学生参与舆情的目的也不尽相同,有的为了交流意见,包括情感、思想、学术,生活等;有的为了寻找帮助,解答疑惑;有的为了发泄情绪,但不论他们的意图是什么,他们始终都是高校网络舆情的主体。高校网络舆情是校园文化的载体和校园稳定的窗口。随着网络的快速发展及计算机的普遍使用,学生之间可以通过电子邮箱传递消息,通过即时聊天软件,如:MSN、QQ交流沟通情感,同样也可以在校园论坛、博客(Blog)、维客(Wiki),播客(Podcasting)上自由发表言论,表达自己的观点和想法。校园文化的展示已经从有形舞台向虚拟的高校网络社区转移,正面或负面的高校网络舆情在一定程度上反映出了校园文化的健康程度。

高校网络舆情信息所包含的内容,可以直接反映出在校大学生所关注或可能有所关注的热点话题、敏感问题。准确分析高校网络舆情信息有助于更好地判断在校大学生的思想动态,避免大学生被负面网络舆情信息误导以至于产生不好的影响。

2图书馆应如何发挥自身优势为高校舆情信息机制建设服务

2.1科学系统地收集整理第一手高校网络舆情信息

高校网络舆情分析首先要对大量信息进行分类管理。常见的一种分类方式是根据舆情信息的来源进行分类,如:各大门户网站的热点词语,这类舆情信息能反映出整个社会所关注的焦点。而高校BBS热帖则反映出了在校大学生所关心的热点网络舆情信息。还有一小部分来自于其他网络使用工具的网络舆情信息,虽然数量不多但也不能忽视,需要进一步验证其信息的真伪。高校信息资源的中心是图书馆,其为网络舆情信息的汇集分类管理提供了有利的条件。当前图书馆界的网络舆情收集和发布软件主要有以下几种[4]:网络雷达、清华同方的Kspider网络信息资源采集系统和中国数字图书馆有限公司研发的CDIRH网络资源采集系统等。

2.2快速准确地分析高校网络舆情信息

高校网络舆情的突发性和实时性导致了网络舆情随时都有可能爆发,这样就要求高校图书馆应该充分发挥自己的人才优势和专业技术优势。众多高校都加强了对图书馆人才资源的建设,一些高学历高素质的人员也陆续加入到高校图书馆中来。许多图书馆也不断鼓舞馆员提升学历来优化图书馆的人才结构,并积极争取更多继续深造学习的机会,不断提升馆员的综合素质,加强人才梯队建设,不断提高馆员的科研水平和学术能力。在计算机技术、网络技术高速发展的今天,大多数高校图书馆都建立了自己的主控机房,拥有多台数字服务器和大容量存储空间,拥有自己的文献资源管理系统和门户网站,甚至有的高校图书馆有自己的数字技术研发中心或数字化部。高校图书馆通过组织一批学历素质高、政治素养好、有着丰富的经验和专业的情报收集与整理技能的综合馆员,可以快速地对高校网络舆情信息做出反应,科学地分析网络舆情的本质现象和影响范围,去伪存真地整理分析问题的根本原因,把握规律、预测走势,揭示问题形成的根本原因,提出解决问题、引导舆论的对策、建议和方法。

2.3做好高校网络舆情信息的引导

图书馆可以利用其自身的多重优势,如:网络化、电子化、信息资源和在线服务等,对在校大学生的网上言论进行正确的引导。此外,图书馆还要加强参考咨询部门网上服务工作的力度,利用在线咨询服务及时地解决大学生的疑惑,针对网上的热点话题与以大学生为主体的网民进行深入的探讨,并对其进行正确的引导,及时解除他们心中的疑惑。图书馆可以邀请学校其他相关部门的领导与在校大学生进行在线交流,向学生讲解学校的发展方向和具体的管理方式;也可以从大学生网民那里了解到他们在学校生活和学习中遇到的困难与问题,及时发现矛盾与隐患并积极解决,从而保证学校教学科研的正常进行。图书馆也可以在图书馆的网站上发布一些积极、正面并充满正能量的主流言论,来引导校园舆情的走向,以达到正确引导校园网络舆情的目的。

3结语

高校图书馆是学校的信息文献中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地[5]。因此,高校图书馆在学院网络舆情信息的收集、分析、整理及管理与引导等诸多方面都有优势。图书馆应该发挥自身的优势,在学院网络舆情信息引导与管理中发挥自己的重要作用。

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