引导阅读:公共图书馆读者利用服务推送策略

进入电脑版    时间:2017-02-06 20:34:00     来源: 《河南图书馆学刊》2014002期

1.2.3对社会老龄人群及青少年的专门服务。组织进社区开展宣传活动、在街市开展有奖问答、在特定群体中开展读书会等活动。开展互助阅读,开办养生保健讲座,组织志愿服务队,不仅提供知识服务、阅读体验,更要给予他们精神上的关爱。让老年读者不仅能更多地享用图书馆资源,且更能发挥其参与性,感受到社会的温暖,活用图书馆的服务。针对青少年开展亲子主题活动、开设故事角、举办假期热读、开辟英语专题沙龙、举行参观活动等,让他们在利用图书馆资源上各得其所。

2构建服务平台,强化基础建设

2.1基础构建

公共图书馆馆藏重普及性、综合性,服务对象广泛,涵盖了各种职业、各种年龄和各种文化程度的读者。图书馆不仅是借阅图书的地方,更应是读者感知文化、交流文化、体验文化的精神场所。[2]华东师范大学范并思教授是这样评述图书馆的功能定位:“这是一个交流聚会的场所,把大家吸引过来后,人们就会交流、相互感染,看到周围的人在读书,自己会不自觉地去找书看,慢慢就养成了阅读的习惯。这便是公共图书馆对社会文明的一种促进。”而这一切的建立基础是要有一个完善的藏书体系,构建一个更加合理、数量丰富、独具特色的馆藏资源体系。

2.2建设实践

调查显示,各级公共图书馆馆藏中新增的藏量占总藏量比重由2000年的2.38%提高到2009年的5.02%,全国人均藏书也由0.30册提高到了0.44册。[3]图书馆纸本资料、数字化资源的迅速扩充,为实现各种形式的图书馆利用提供了有效的保障,如何合理地提升这些资源的利用率,更有效地推广活动也势在必行。目前,图书馆在经费投入增长的前提下,加强了资源建设,更重藏、用兼顾,并相应地开展了配套推广服务。以厦门市图书馆为例,迁入新馆舍后,实现全体市民“一卡通”借阅,让读者在更广泛的区域内实现近距离借阅;同时,读者证和图书馆网络账号自主开通,保证读者不仅在实体馆而且在网络空间内的资源交流畅通无阻;馆内无线上网,配置了触摸屏导读系统和阅报系统、自助借书机、自助复印机、自助扫描仪,同时提供图书外借预约、电话续借、网上续借、wap网站续借、短信续借、24小时自助还书等;建成福建首家国家数字图书馆分馆,开通掌上图书馆,促进厦门市图书馆联盟建设,利用城市街区自助图书馆、智能书架系统等新媒体设施,加强了资源建设与利用服务。

3服务品质提升,多元化、品牌创建

3.1重品质,求发展

2011年中国图书馆学会第五届青年学术论坛的主题是“全媒体时代的图书馆建设与服务创新”,体现了四个“新”:主题新,是在全媒体时代背景下讨论图书馆的建设和服务创新;内容新,论坛首次将理论研究成果与图书馆实践进行了较好的融合,开展典型案例的征集、评选和现场PK活动;代表新,到会的代表中多数为图书馆界的新人;宣传手段新,首次通过微博和手机报等创新的形式进行宣传。这“四新”正是目前公共图书馆建设的一个缩影,图书馆如何进入全媒体时代,较完善而且便利的服务功能推广至公众眼前,将公共文化服务、个性化服务相辅助,形成阅读与生活相融合的氛围,增强图书馆对公众的吸引力,这才是图书馆目前建设与创新的关键点。[4]

3.2创品牌,推广利用

为了实现图书馆最广泛地被利用,图书馆致力于积极传播阅读理念,营造全民阅读氛围的各项活动方兴未艾。从世界读书日、图书宣传周的大型公益性活动开始,读书节、读书月已经是图书馆每年的常规活动,并在形式上不断创新,读书游园会、晒书大会、图书漂流、市民书屋、机关读书会、女性读书节、诵读经典等都受到了读者的关注与热捧。上海的世博读书、北京的读书庙会、广东的南国书香节、湖南的三湘读书月,都成为当地的文化名片,厦门开办书香鹭岛活动,厦门市图书馆创建了假期青少年热读、周末知识讲座、“我与书缘”读书月、何娟姐姐故事角等品牌阅读活动,并将其延伸,不断创新服务内容,与学校、部队、工业园区、社区等互动,将好的阅读直接送出去,推广至社会的各个阶层,实现图书馆利用效率最大化。

少年强则国强。近年来,公共图书馆服务意识到对低幼读者的引导,不断加强少儿服务的内容。但受限与人员、经费等,大多数还停留在提供较单一的借阅服务项目,如何将之与专门的少儿图书馆互相补充,进行内容上的优势互补,完善服务项目,这是一个亟待解决的课题。再者与学校等专职教育部门间应建立起固定的联系,加强暑期之外的图书馆教育功能。而面对人口老龄化的趋势,有针对性地进社区开展讲座,与居委会、健康教育机构等合作开展系列活动等,将老年人引入到图书馆的服务系统中。

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