四川省高校图书馆网站信息组织现状调杏分析

进入电脑版    时间:2017-02-06 02:29:29     来源: 《河南图书馆学刊》2016002期

凌宇飞

(四川音乐学院图书馆,四川 成都610500)

关键词:高校图书馆;图书馆网站;信息组织

摘要:文章通过对四川5所高校图书馆网站的调查,分别从首页信息、栏目设置、标识系统、导航系统4个维度分析了四川高校图书馆网站的信息组织现状及存在问题,并针对性地指出了高校图书馆网站设计的对策。

中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2016)02-0024-03

收稿日期:2016-01-05

作者简介:凌宇飞(1981—),四川音乐学院图书馆馆员。

2014年,哈佛大学图书馆员Emily Singley在对图书馆网站相关文献进行综述性研究的基础上,总结提出了图书馆网站信息组织的6大问题,包括图书馆专业术语读者不理解、用户难以理解图书馆的检索工具、用户迷失在“图书馆网站的孤井”、用户不理解资源实体、全文获取难以及网页页签的低效、甚至是无效。图书馆网站又被称为图书馆门户,作为网络信息资源的集散地,高校图书馆网站发挥着传递信息与资源、沟通用户、服务院校教科研、树立图书馆网络形象的重大使命。Emily Singley总结的图书馆网站问题绝非美国的个案问题,以上6大问题共同折射出的是图书馆网站设计的非人性化。国内不少高校图书馆网站在整体布局、界面风格、信息内容、服务品质等方面的设计同样由于缺乏“以用户为中心”思想的贯彻落实,导致访问率较低、用户满意度不高的现状。

1调查范围及调查方法

1.1调查范围

根据中国教育部官方网站公布的最新版2015年全国高校名单,截至2015年5月21日,全国高等学校共计2,845所,其中,四川省109所(包括“985”工程大学2所,“211”工程大学3所),“985”与“211”工程院校在一定程度上代表着先进的办学水平及教学质量,同时这5所高校(四川大学、电子科技大学、西南交通大学、西南财经大学、四川农业大学)也恰恰是四川地区排名前5的高校。因此,笔者选取该5所高校的图书馆网站为调查对象,调查时间为2015年4月15日至4月30日。其5个图书馆网站分别是http://lib.scu.edu.cn、http://www.lib.uestc.edu.cn/、http://www.lib.swjtu.edu.cn、http://www.lib.swufe. edu.cn、http://www.lib.sicau.edu.cn。

1.2调查方法

1.2.1资料采集。笔者通过对这5所高校图书馆网站整体浏览、直接体验的方式,收集关于网站信息组织方式的优缺点。此外,笔者还通过在线咨询、邮件咨询的方式向在线工作人员提问,以求信息采集的客观性及完整性。

1.2.2资料分析。笔者从用户需求导向、开放、便捷、可拓展性及交互性的角度分析5个高校图书馆网站的首页信息、栏目和信息分类设置、链接结构、信息标识系统及导航系统。

2高校图书馆网站信息组织分析

2.1首页信息

“以人为本”是一个成功网站设计的首要性原则,人本化原则要求高校图书馆在网站设计过程中优化用户体验。用户体验(User Experience)是指用户在接受和使用某个产品或服务过程中所建立的心理感受,网络用户体验包括感官体验、浏览体验、信任体验和互动体验。首页信息作为图书馆网站的名片将决定用户对网站的第一印象,形成用户最直接的感官体验及浏览体验。此外,图书馆首页信息第一时间传递给用户的,还将包括图书馆的办馆理念、总体设计风格。笔者通过对5所高校图书馆网站的调查发现:①点击打开速度。四川大学、电子科技大学、西南交通大学、西南财经大学、四川农业大学5所高校的图书馆网站点击打开速度均较快。②基本信息。馆名、馆徽、地址、联系电话、电子邮件、整体图片、宣传标语、版权声明、访问统计、开馆时间等基础信息在5个网站的首页中有着不同程度的展示。其中,西南财经大学、西南交通大学和四川农业大学3所高校图书馆网站首页还醒目地标识出在线咨询对话框,向用户传达出图书馆开放包容的服务理念,但将博客链接、二维码信息置于网站首页的图书馆却较少,只有四川大学图书馆微信、图书馆微博及移动图书馆二维码同时标识在首页,反映了其利用图书馆网站进行服务营销、利用社交化媒体为用户打造一体化服务平台服务意识的强烈。③双语服务。5个高校的图书馆首页都默认为中文版,其中四川大学、电子科技大学、西南交通大学3所高校图书馆网站设有英文版,笔者认为可能与这3所高校中占有一定比例留学生人数及学校的对外文化交流、学术交流有一定关系。

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