大数据时代高校图书馆移动化服务探究*

进入电脑版    时间:2017-02-06 02:11:21     来源: 《河南图书馆学刊》2016007期

4 大数据环境下移动服务的隐私安全问题

大数据被定义为“2l世纪的新石油”,但是大数据时代可能爆发数据垄断的危机,人类将被绑架到一个毫无隐私可言的真空世界。2013年,随着美国中央情报局雇员斯诺登披露的“棱镜项目”的曝光,信息安全和个人隐私保护成为国家政府、企业团体和个人密切关注的重要问题。大数据技术就像一辆巨大的推土机,瓦解着国家、社会和个人的信息保护。因此,高校图书馆在利用大数据技术提升读者服务水平和服务质量的同时,如何有效保护读者隐私将成为图书馆加强读者服务的又一项重要责任。

4.1 读者隐私监控和提前暴露

高校图书馆利用大数据平台对读者的身份信息、图书检索借阅信息、数字期刊阅读信息、微信与微博互动交流、服务请求等信息数据进行收集,通过信息的分析归纳为图书馆的读者管理、推荐服务和未来发展提供决策。为确保采集到的读者信息广泛、可靠和易用,图书馆采取了对读者行为全天候、全方位的监控措施。同时,图书馆还与增值服务运营商合作,为读者提供移动阅读、个人数据管理等增值服务,与其共享读者的监控数据,这不可避免地暴露了读者的隐私,增大了读者隐私受到威胁的概率。

4.2对策

数据既是资源也是工具,可以说大数据像一匹野马,必须建立相关的法律法规将其绳之以“法”。因此,高校图书馆在读者信息收集、存储、管理以及使用的过程中必须加强安全监管,保护读者的个人隐私和读者隐私知情权。首先,高校图书馆对数据安全的管理应从限制数据采集转移到监管数据使用上。限制读者数据的采集,虽然在一定程度上保护了读者的隐私和信息安全,但同时也使得数据的价值密度大幅下滑,将会制约图书馆决策的制定。因此,在不损害读者隐私的前提下,不应限制对读者信息的采集和监控,要把数据安全管理作为工作重心。其次,图书馆要强化工作人员的法律法规和职业道德意识,制定保护读者隐私规章,并且从职业道德层面对图书馆的行为进行约束。最后,图书馆要对所采集的数据进行价值筛选,删除读者隐私信息中与图书馆无关的数据,提升图书馆大数据的价值密度。同时,允许读者对个人信息进行修改和删除。在与增值服务运营商共享读者隐私数据时,要对关系读者隐私和利益的重要数据进行删除,谨防读者隐私数据的无意泄漏。

5 结语

图书馆的移动化服务是大数据技术和移动技术共同的产物,它将是读者方便快速获取图书馆信息的一个重要途径。它不可能一步到位,需要各馆结合自身特色逐步实现。图书馆移动服务的创新,读者隐私的保护都需要图书馆人用心去思考。



 3/3   首页 上一页

上一篇:基于研究需求的高校图书馆学术成果出版服务探析
下一篇:资源整合对高校图书馆信息化发展的影响及对策研究*

相关信息