基于众创理念的高校图书馆信息共享空间发展模式创新研究*

进入电脑版    时间:2017-02-06 01:30:38     来源: 《河南图书馆学刊》2016008期

2.2信息共享空间的模型

在系统研究国内外相关研究的基础上,笔者发现图书馆信息共享空间模型通常包括三层结构,分别是实体层、虚拟层以及支持层。随着信息技术水平的日益提升,无论是高校用户的需求,还是与之对应的供给,均处于不断变化之中,使得高校图书馆信息共享空间面临诸多挑战,单纯依托内部人员已然难以满足现实需要。因此,征求用户的意见,通过万众创新的模式来加强该方面的建设成为当务之急。

笔者基于管理学层面,以高校图书馆信息共享空间为对象,为其构建了配套的服务管理模型(见图2)。该模型由四大部分组成,即空间建设管理模

块、资源建设管理模块、人员管理模块、组织管理模块[7]。四大部分通过协同作用构成完整的图书馆信息共享空间,为用户提供所需的信息服务;而用户在接受服务的过程中,也可进行相关反馈,从而实现对该服务管理模型的不断完善。

2.2.1空间建设管理模块。该模块是物质基础,能够为用户提供获取信息的物理空间。由于用户个体之间存在一定的差异性,再加上资金投入规模有大有小,此类因素共同决定了实体空间的最终布局。但对相关实例进行综合分析可知,图书馆在立足于物理空间,为用户提供服务的同时,应了解用户的现实需求,把握用户的创新性想法,并将其有机运用于空间建设,为用户提供更为优质的服务。在参考业界相关实践的基础上,笔者将空间建设细分为信息咨询区、学习区、文献资料区、媒体区以及休闲娱乐区五大部分。

徐建林:基于众创理念的高校图书馆信息共享空间发展模式创新研究*

2.2.2资源建设管理模块。在电子存储技术等的推动下,电子资源迅速增多,在高校图书馆馆藏资源之中的占比呈现出与日俱增的趋势。然而,这并不意味着电子资源能够完全取代纸质资源。所以,在信息共享空间构建中,图书馆不仅要有效利用传统存储技术所具有的优势,同时还应有效利用现代存储技术所具有的优势。资源建设主要由两大部分组成,分别是信息资源以及设备技术资源。其中,信息资源主要由三大类组成,分别是纸质资源、数字资源以及网络资源。在高校图书馆信息共享空间资源建设工作中,数字资源最为重要,而这部分资源种类繁多,单纯依靠馆内力量是远远不够的,还需要通过其他途径来获取,如图书馆联盟资源、图书馆自建数据库资源、商业数据库、网络资源等。常用的设备技术资源主要包括计算机、多媒体、无线网、打印机、复印机、扫描仪、投影仪以及数码照相机等。

2.2.3人员管理模块。所谓人员管理,指的是以该项服务所涉及的各责任人员为对象进行管理,主要包括两大方面,分别是以用户为对象而进行的管理和以工作人员为对象而进行的管理。其中又以对用户的管理为主,主要包括两大方面:①要求用户爱护和珍惜计算机等公共设施,从而最大限度地减少该方面的不必要投入。现阶段,我国在网络资源使用控制方面已经趋于成熟。②对开放时间进行合理控制。国内外大部分高校的图书馆均对自身信息共享空间的开放时间做出了相关规定,如:用户在某个工作室的“停滞时间”不可大于规定时间,从而方便更多有着同类需求的用户可以通过共享的方式利用该学习空间。

2.2.4组织管理模块。组织管理主要集中体现在以下两个方面:①加强对各部门及工作人员之间的管理,从而组建彼此认同、互相帮助的高效团队,实施因地制宜的管理策略,为不同馆员相互间的信息共享建立配套的联结机制。②开展部门重组工作,对那些不必要的部门进行删减或合并,以实现对资源的有机调整,从而将资源提供给那些真正需要的部门及工作人员,使其基于客户的实际需要,开发出更加专业、更具针对性的服务项目,为广大用户提供更加优质的服务。

3高校图书馆践行众创理念的对策与途径

3.1完善制度管理,让众创有章可循

高校图书馆在构建信息共享空间的过程中,若想有机融入众创理念,应构建配套制度并加以完善,主要包括以下方面:①完善众创理念下馆员的操作规范、岗位职责以及考评体系。②完善众创任务的发布流程和后续的评价原则。③完善众创网络平台的日常运维制度。④完善众创模式的推广规划及方案。只有对制度管理进行不断完善,才能使信息共享空间构建之中的众创模式得以程序化和制度化,最终做到有章可循。

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