欠发达地区县级图书馆延伸服务的思考与实践

进入电脑版    时间:2017-02-06 01:09:54     来源: 《河南图书馆学刊》2016010期

2.2提升服务理念,延伸服务空间和时间

2.2.1延伸服务空间。县级图书馆应积极倡导“读者第一、服务至上、以人为本”的服务理念,变被动服务为主动服务,变阵地服务为流动服务,从服务形式单一化到个性化、多样化等,扩大服务范围,提高社会效益,走出馆区、走向社会,积极开展面向社区、面向基层、面向农村的延伸服务;将知识、信息、技术送到人们身边,开展送书进社区、送书下乡、送科技下乡、赶科技大集等活动,将服务的触角延伸到人们身边。

2.2.2延伸服务时间。图书馆是为民众服务的公益性文化服务机构,应千方百计地满足读者需求,使广大读者能在闲暇时间享受公共图书馆文化服务。因此,县级图书馆也应克服自身困难,想方设法增加开放时间,或者调整服务时段。县级图书馆应逐步采取职工轮岗、义工参与的方式,适当延长开放时间,让人们在休息时间都能到图书馆“充电”,享受图书馆的服务。

2.3优化馆藏结构,提升延伸服务能力和服务水平

为了满足读者对数字阅读的需要,图书馆在文献资源建设中应根据电子资源与纸质资源的使用程度,适当调整购买比例,适时加大数字资源的购买数量,使馆藏结构趋于合理,加快县级图书馆馆藏数字文献的建设步伐。同时,图书馆要购买适合读者需求的电子资源,考虑如何借助省、市级图书馆的数字资源,实现资源的共建共享,并真正利用好三大文化惠民工程所投入的软硬件平台,加快人才队伍建设,提高技术水平,提供多层次、多样化、专业化、个性化的数字图书馆服务,使读者享受到优质的数字文化资源,提升县级图书馆的数字服务能力和服务水平,促进服务内容和服务形式的多样化。

3开展延伸服务的实践探索

3.1注重宣传,提高知名度,延伸图书馆服务途径

通过广播、电视、新闻媒体做好图书馆宣传工作,让人们了解图书馆的职能和作用,普及文化权利意识,树立及维护图书馆的文化权益意识,提高主动获取信息的能力。同时,为了更好地宣传和利用图书馆,北镇市图书馆在“世界读书日”“图书宣传周”“全民读书月”“科普宣传周”等活动中,利用条幅、展板、专题片、打滚动字幕等形式宣传图书馆的职能和作用,为读者开展各项服务活动,让人们更进一步了解图书馆。另外,在迎接“世界读书日”到来之际,北镇市图书馆组织中小学生参观图书馆,并倡议他们多读书,把读书当成一种乐趣,使图书馆成为学习知识的第二课堂。

3.2拓展服务平台,延伸服务的广度和深度

近两年来,为了发挥公共图书馆的社会教育职能,丰富人们的业余文化生活,使图书馆成为人们学习、休闲、获取知识的最佳场所,北镇市图书馆不断创新服务方式,开展各种各样的读者活动,取得了良好的社会效果。

3.2.1讲座平台。北镇市图书馆定期举办“医闾讲坛”系列公益讲座,把“医闾讲坛”定位为“弘扬祈福文化,服务地方经济,提升市民素养”的综合性大讲堂;根据不同的受众对象,推出了祈福文化、幽州历史、家庭教育等系列讲座,吸引不同文化背景和各个年龄层次人们的积极参与,赢得社会的广泛赞誉。

3.2.2展览平台。北镇市图书馆充分利用馆内的各种资源,发挥文化阵地作用,努力让图书馆成为传递知识、展示文明的窗口。如:为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利七十周年,在馆内展出了百余幅图片,与读者共同追忆抗战胜利的光辉历史;还多次开展当地摄影师的优秀摄影作品,吸引了读者驻足观看。

3.2.3流动平台。北镇市图书馆也开展了流动图书到社区服务,定期为四个社区送去各类书刊资料,还派业务骨干对图书馆(室)管理员进行业务辅导和培训;定期到社区送流动图书,丰富社区图书室书刊的种类,满足人们的阅读需求。对于有些展览、讲座和培训,北镇市图书馆根据图书内容和读者的不同需求,从馆内延伸至社区,为社区提供了图书馆的服务,参与社区的文化建设,丰富了社区的文化内容,满足了社区的发展需要。

3.2.4微信平台。随着智能手机的应用,使用微信的人越来越多,北镇市图书馆在公共电子阅览室举办了两期以“微信公众号链接制作”为内容的电脑培训班,这个培训可以针对个人、企业、个体营业者进行文化营销,吸引各行各业的人参加,取得了良好的社会效果。

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