儿童网络信息查寻行为研究

进入电脑版    时间:2017-02-05 20:48:48     来源: 《图书馆学刊(辽宁)》2013003期

贾素娜

(石家庄经济学院图书馆,河北 石家庄 050073)

[摘 要]从3个方面对国外儿童网络信息查寻行为研究领域的主要进展和热点问题进行综述,并在此基础上得出启示,以期为国内儿童网络信息查寻行为相关问题的研究和服务提供参考。

[关键词]儿童 网络 信息查寻行为

[分类号]G252

国内外相关研究成果对成人网络信息查寻行为研究较多,其研究对象主要是大学生、科技及人文学者等,然而对儿童网络信息查寻行为的研究甚少。从完成学校作业到满足自我需求,儿童越来越多地使用网络作为满足需求的信息来源。网络集学习和娱乐功能为一体;许多学校都配置了电脑,普及了网络;越来越多的网络信息直接为儿童的学习提供指导。不同于传统的信息来源,网络的性质是动态的、相互关联的、非控制的、扩张的、即时的。为能有效地利用网络,儿童必须了解其独特性质,知道如何在网络上检索、评价信息的质量。儿童网络信息查寻行为研究具有重要的社会意义。

笔者从儿童信息需求、儿童网络信息查寻行为特征及影响因素3个方面分析国外关于儿童网络信息查寻行为的研究状况,并在此基础上得出启示,以期对国内相关问题的研究和服务提供参考。

1 儿童信息需求

美国国家图书馆暨信息科学委员会的设立宗旨强调:任何人不论身处何地,不论社会条件或智力发展程度,都是独立的个体,都有其独特的信息、教育、心理和社会需求。儿童也有信息需求,这是毋庸置疑的,但他们有着不同于成人的信息需求。儿童的信息需求中除了自我产生的需求外,有很多与学校指定作业有关,这种需求称为强迫性查寻(imposed query),不是来自个人主观而是来自外部动机产生的信息需求。这部分查寻在五六年级儿童信息需求中所占比例甚高,随着年级越高,老师制定查询课程相关资料的情形增多,强迫性查寻也随之增多。儿童能否在网络中满足需求,必须研究其网络信息查寻行为,以有效地预测、解释和服务其网络信息需求及行为。

2 儿童网络信息查寻行为特征分析

2.1 信息检索行为

使用网络搜索引擎检索信息,需要检索者将查寻需求转化成查寻式然后提交给搜索引擎。研究发现儿童在构建查询式时有困难。Schacter等对儿童使用网络完成不同任务的信息行为研究中,发现32个儿童中有20个选择输入完全句子而不是关键词作为查寻式。通过对儿童的采访,发现支持自然语言查寻式的搜索引擎更吸引儿童[1]。

很多研究发现儿童在检索过程中使用了不正确的检索语法,检索提问太窄或者太宽泛,儿童有困难去扩展或缩小检索,使用了重复而简单的关键词检索,使用自然语言检索,查寻术语错误的拼写都会导致儿童检索失败。

2.2 信息浏览行为

检索行为要求用户必须构建查寻式表达信息需求,而浏览仅仅需要用户从目录或菜单上选择一个检索主题,或从一个网页超链接到另一个网页上。浏览行为给用户造成很少的认知压力,儿童更喜欢浏览。

Kafai等发现所有儿童都会使用滚动条浏览和使用超链接到其他网页[2]。Large等对53个六年级儿童的网络信息查寻行为研究中发现儿童使用了761次浏览点击超链接和菜单,检索点击375次。如果后退按钮的使用也包括在浏览行为中的话,浏览点击达到846次,成为目前最受欢迎的行为。很明显浏览比检索行为使用更多[3]。Wallace等也发现儿童使用后退按钮作为导航首选[4]。

2.3 信息评价行为

网络内容的广泛获取和不可控制的特征,使得儿童网络信息查寻行为的研究者开始探索儿童对网络信息的评价。研究发现,儿童都很少质疑和评价网络信息的权威性。

Hirsh调查了五年级儿童查寻信息采用的相关性判断。发现儿童根据网页题目来判断,但有许多题目是误导性的;或者阅读网页摘要;或者浏览网页内容的第一段来决定这个网页是否有价值[5]。Wallace调查了六年级学生查寻、评价和使用网络信息的策略,观察到如果网页中含有问题答案的词语,儿童就认为这些网页是有价值的,即使信息并不符合其需求。儿童花费大量的时间导航,很少花时间去阅读文本。此外,略读是一种有用的检索技能,但对儿童来说,这种快速的行动容易将一些关键的信息忽略[4]。

总之,儿童网络信息查寻行为主要呈现以下几个特点:偏爱浏览而不喜欢关键词检索;有困难构建检索式;有困难阅读大量的文本;集中在寻找答案而不是寻求最佳资源;没有耐心阅读信息;有困难评价找到信息的相关性和准确性。通过以上的总结,研究者们在两点上达成一致:一是儿童必须学习检索技能,并能有效地使用信息。技能的不同类型要求更多的培训和指导;二是儿童很少评价信息的可靠性和权威性,他们既不质疑也不知道如何评价网络上的信息。正如Hirsh所说:儿童需要更好的信息素养技能以更好地寻找、评价和使用信息。

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