女大学生图书馆利用倾向及满意度调查

进入电脑版    时间:2017-02-05 20:14:16

纵观整个满意度水平,基本都在中等水平左右,这说明学生对图书馆服务满意与不满意共存,也表明图书馆的很多工作有待加强。相对点数比较高的是对图书馆总体环境的满意(3.58点),其次是自习环境的满意(3.40点),有56.1%的女学生对总体环境满意和非常满意;50.5%的女学生对自习环境满意和非常满意,这与笔者走访看到的情况基本相符,各学校新校区图书馆建立时间都不长,即使是老校区也有相当大的空间和宁静的环境。特别值得一提的是鲁迅美术学院图书馆,虽然不大,但环境优雅、现代,实在是读书的好地方,调查当天阅览室几乎坐满了女学生。另外,超过一半满意的还有开馆时间(50.2%),虽然它的均值并不高,这也表明了女学生对现在开馆时间的态度。满意度均值排在最后的是自习座位(2.62点),其次是图书更新(2.86点)。有49.8%的学生对图书馆自习座位量不满意或非常不满意,30.8%的学生对图书更新不满意或非常不满意,前者与学生利用图书馆倾向中自习排在第一位是一致的,一些学生来图书馆不一定是借阅,主要是自习;后者说明社会发展迅速、信息更新频率加快、网络传播手段日新月异,快节奏的社会生活让学生对图书馆文献资源的时效性有着更高的期待。

3 结语

通过以上对305名女大学生图书馆利用倾向及满意度的调查分析,可以看出,图书馆是这些学生自习、备考喜欢的地方,她们不一定都长时间在图书馆苦读,但喜欢图书馆“宁静、温馨、舒适的环境”,很多女学生都这样说和这样建议。特别是有几份问卷还提出图书馆“座椅不舒服,要是更舒服就好了”,这对长时间在图书馆学习的女大学生来说不是过分的要求。可见,大学图书馆环境设施建设对学生利用图书馆是有促进作用的。为了让女大学生更好地利用图书馆或者说为了让全体大学生感受到图书馆的人性化服务,图书馆应该努力营造便利、温馨、舒适的服务环境。在馆藏建设方面,应增加各专业实用性强的学习用书的复本量和参考书的藏书量,这就要求采编部门直接与教师、学生沟通,根据需求准确、及时适应教学需要。对于阅览类的杂志、报纸,根据当前信息传播网络化、电子化的发展趋势,可适当减少订阅或有针对性订阅。在女学生开放式问题回答中,不少人喜欢报纸《南方周末》;喜欢杂志《看天下》、《青年文摘》、《意林》;对女性时尚杂志呼声很高,如《昕薇》、《米娜》、《悦己》等,可见女学生阅览有其独特性,应该适当增加时尚杂志订阅。因为当前的时尚杂志关于女孩子心灵修养、外在气质、生活美化等各方面的内容比较丰富,而且印刷精美,赏心悦目,受女学生青睐很自然,这些杂志对女学生课外阅读以及在图书馆学习劳顿之余欣赏都是不错的对象,对她们成长和生活会有所帮助。随着社会的发展和进步,在大力倡导人性化、个性化的时代,高校图书馆应该高度关注女学生对图书馆服务的特殊需求,不断改善图书馆的管理与服务,以吸引更多的人走进图书馆,让更多的读者乘兴而来,满意而归。

参考文献:

[1] 蔡露.现代家庭经营论[M].沈阳:辽宁大学出版社,2007:316-317.

  蔡 露 女,1959年生。硕士,馆员。

(收稿日期:2012-11-28;责编:徐向东。)



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