当代图书馆多媒体服务的瓶颈与创新

进入电脑版    时间:2017-02-05 17:33:08

关键词:改变服务模式;独特性;合作性;创新性;主动性

摘要:随着数字化产品的普及以及网络建设的飞速发展,大多数人可以随时使用身边的数字化设备连接互联网,获取自己所需要的信息资源。在这样的背景下,传统公共图书馆多媒体服务已经无法满足当今读者对数字化信息的需求。图书馆多媒体服务如果想突破自身瓶颈,就要改变多媒体服务的结构,创新服务模式,增加服务内容,提高服务品质。

中图分类号:G258.6

文献标识码:A

文章编号:1003 -1588(2016)11 -0075 - 03

l 图书馆多媒体服务的初期建设

我国图书馆多媒体服务始于20世纪90年代,当时所开展的服务主要围绕两个方面:①非书资料的借阅服务。最开始的非书资料借阅服务因为设备以及技术水平的局限,仅限于缩微照片、录音磁带或录像带等影音资料,直到21世纪初才增加了大量的数字化资源,如CD、VCD、DVD以及CD - ROM。②电子阅览服务。以电子阅览室为主,读者在图书馆内可以使用图书馆提供的PC机,并通过图书馆提供的电话线连接到广域网,使读者在图书馆内就可以查询到广域网的文献资料。随着通信技术和互联网技术的发展,电子阅览室的设备发生了很大的变化,不仅使用的计算机性能更加强大、数量更多,最主要的是取消了模拟拨号上网,开始使用光纤设备将计算机连接到互联网,大幅提升了图书馆电子阅览室的娱乐性,读者可以在空闲时间通过光纤网络观看视频资源以及收听音频资源,增加了读者来馆使用电子阅览室的热情,改变了读者对图书馆互联网服务的看法。

2当代图书馆多媒体服务的组成与瓶颈

2.1 电子阅览室功能逐渐弱化

传统图书馆多媒体服务中,电子阅览室是多媒体服务的核心组成部分。在图书馆电子阅览室内,读者可以利用图书馆提供的计算机进行书目查询、数据库检索等。但是随着家用宽带网络的普及以及国家对移动网络的大力推广,图书馆电子阅览室的数字检索功能正在逐步弱化,已经无法满足大多数读者对数字化阅读的需要。读者可以随时通过手机等数字化移动终端登录图书馆网站,随时随地检索图书馆相关信息,或者通过家庭计算机连接互联网,使用专业的搜索引擎检索查询自己需要的数字化信息,无须到图书馆进行检索与下载。同时,因为电子阅览室内的计算机规格及性能有一定限制,导致某些专业需求如CAD制图、3D效果制作以及MIDI制作等无法得到满足,最终导致图书馆电子阅览室无法以现有设备及功能继续吸引并满足读者的学习和娱乐等需求。

2.2普通非书资料功能被专业类网站取代

非书资料是图书馆电子阅览室的重要组成部分之一,非书资料主要包括光盘资料、数字化文献数据库以及缩微胶片。它的内容和组成结构与图书馆的藏书一样,是由图书馆的性质决定的。但是近年来随着视频网站的崛起,人们可足不出户,只需要轻轻点击鼠标就可以打开自己需要的视频资源,并且这些视频类网站与某一家单独图书馆的光盘数据库相比,内容种类更全,更新速度更快,读者观看更加便捷。

2.3阵地服务的自我局限性

公共图书馆的多媒体服务方式一直以阵地服务为主,将馆内的电子阅览室以及非书资料库等硬件设施建设完成之后,便等待读者到馆使用电子阅览室计算机或者阅览非书资料。这样的服务方式看起来中规中矩,但是形式过于被动,同时因为没有向读者主动展示和宣传图书馆多媒体阅览室的功能和作用,导致很多读者对图书馆多媒体工作所能提供的服务没有完全了解,进一步导致了软硬件设备的浪费以及读者的流失。

3如何促使图书馆多媒体服务从量变走向质变

3.1提高服务品质,增强服务“独特性”

在近年来网络大幅提速的基础上,读者不再需要到图书馆借阅自己喜欢的数字化资源,如CD、VCD或DVD等,人们可以在家里使用宽带网络,登录各类网站如优酷、土豆或爱奇艺等选择自己所需要的资源。虽然宽带速度相对以前已经有了大幅的提升,但由于普通数字化产品硬件的限制,使读者无法通过这些简单的数字化设备体验到顶级的视觉以及听觉上的享受。而图书馆可以有针对性地提高多媒体服务工作在这方面的投入,发展有别于以往的个性化顶级视听设备【l】。如:可以组织建设多个具有个性化功能的房间,室内安装高清视频播放设备、可佩戴3D效果器、独立音频放大器、黑胶唱机以及专门的室内吸音降噪设计,将影音的欣赏推至极致,从而使读者来到图书馆后,通过高端的影音设备欣赏到在其他地方无法体会到的影音盛宴,更重要的是可以通过各个房间本身个性化的设备,体会到如3D电影、高保真CD欣赏或老式黑胶唱片等不同类型的播放设备提供的各具特点的影音体验[2]。图书馆也可以完全成为最具独特性的读者文化休闲第三空间[3]。

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