互联网思维下的公共图书馆跨界服务思考

进入电脑版    时间:2017-02-05 16:27:16     来源: 《河南图书馆学刊》2016010期

关键词:公共图书馆;跨界合作;互联网

摘 要:互联网时代,公共图书馆面临着数字阅读的严峻挑战,在这种情况下,公共图书馆如何利用跨界思维进行转型,成为最具探讨价值的问题之一。文章从跨界思维的概念出发,探讨了公共图书馆需要进行跨界的原因,进而论述了“互联网+”背景下,图书馆如何进行横向跨界和纵向跨界以达到转型目的。

中图分类号:G252 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2016)10-0008-03

互联网医疗、P2P借贷、智能穿戴、在线教育……它们的兴起与繁荣,表明互联网已经无孔不入地贯穿于人类社会活动的各个领域。有学者把目前这个信息时代,称之为“第四次科技革命”时代。在此时代中,传统行业与互联网之间已经形成了不同于以往的一种新关系——高度依存。伴随着依存关系而来的,便是行业间的融合和整合,各行业、各产业、各企业间运用跨界思维进行合作,已经成为一种势不可挡的趋势性行为。

勿庸置疑,在移动互联网成为风口的同时,公共图书馆正在不断失去读者。对于公共图书馆来说,运用跨界思维求变积极转型极具思考价值,只有以创新为切入点,用一种更广阔的眼光去看待世界,厘清读者的心态与需要,才能对自身进行合理的整合与重塑。

1 跨界思维的概念

何为“跨界思维”?学界对此大体有以下几种观点:①跨界就是把所有的领域连通起来,用一个领域的技术助力另一个领域达到更高的发展境界。②跨界是新的想法与创意在各行业、各地域、各学科的交叉运用,通过对不同领域、不同境界的事物进行融合,产生意想不到的效果。③跨界代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合。

综合来说,跨界思维作为一种与时俱进的新思维方式,旨在表明一种交流、融合的趋势,一种冲破壁垒、打破藩篱的趋势,它着重于以新颖的思考方式和多角度的解构分析方式,使相关性不大的各类资源得到重新配置,创造新的动力和价值。时下最为流行的“互联网思维”,则可以看作是跨界思维方式在互联网领域中的一种应用。

打破原有的固定框架,用已知的所有知识与力量去解决新的问题、创造新的价值,便是“跨界”的本质。如:京东商城与北汽集团的跨界合作,阿里巴巴发起的电影众筹,招商银行与Caffebene(韩国最大的咖啡连锁企业)的合作,既是合作双方资源的共享,也为合作双方的多元化发展提供了良好的途径。事实证明,无论是在资源整合上,还是在技术融合上,跨界思维可通过融合吸引眼球,进而创造新的事物或产品,提供新的服务方式,最终达到实现更大价值的目的。

2 公共图书馆需要跨界

很多人认为,公共图书馆只要做好本职的服务工作便已足够,跨界合作意义不大。事实上,正是这种观点的存在,致使我国公共图书馆的读者人数逐年缩减。

目前,我国的公共图书馆大部分是在省、市、县、乡等地域划分的基础上由政府投资建立的,公共图书馆的总体状况是数量多、规模大小不均。文化部最新统计数据显示,2012年,全国共有县级以上独立建制的公共图书馆3,076个。其按照等级可以分为国家图书馆、省级图书馆、市级图书馆、县级图书馆等;按照专业性可以分为教会图书馆、音乐图书馆、医院图书馆、监狱图书馆、工具书图书馆、军队图书馆等。图书馆的数量虽多,但是各馆每年接待读者的数量却存在极大差距。发达地区的图书馆接待读者人数比较可观,但欠发达地区公共图书馆的接待读者人数并不乐观。如:截至2015年1月,湘潭市图书馆办理借阅证共计8,257本,而湘潭市的人口总数是300万,也就是说,到该图书馆享受阅读服务的人数不足当地人口总数的0.3%。之所以会出现这样的情况,主要是由于近年来互联网的强势崛起。互联网已经渗透到人类社会活动的各个领域,人们的生活方式和阅读习惯也随之发生相应的变化。在互联网没有普及之前,读者读书的主要场所是图书馆,而在互联网兴起,尤其是移动互联网主导人类生活方式的今天,读者只需点下鼠标或是用手指触摸一下手机屏幕,就可以进行书籍和文章的阅读。

公共图书馆是现代社会公共文明建设的重要场所、公共文化服务的提供者,需要与时代的发展共同进步。公共图书馆的一个重要特性就是公共性,为市民提供更多的文化领域服务乃是其存在的最重要原因。随着互联网时代的来临,公共文化的发展也产生了瓶颈,公共图书馆对于社会文化领域的建设作用逐渐式微。因此,公共图书馆转型,不但是时代发展的必然选择,也是图书馆自身发展的必然需求。只有运用跨界思维,公共图书馆在互联网时代所遭遇的发展瓶颈才能得以突破。

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