辽宁省高校图书馆移动服务现状分析与创新策略

进入电脑版    时间:2017-02-05 06:18:20

王春杰1 杜辉2

(1.沈阳工程学院图书馆,辽宁沈阳110136;2.沈阳师范大学图书馆,辽宁沈阳110034)

[摘要]对辽宁省内36所高校图书馆进行了调研,根据调研结果,分析了高校图书馆移动服务开通时间、访问途径、服务方式、合作厂商以及服务收费等情况,指出了高校图书馆移动服务的诸多问题,并给出了相应的发展对策。

[关键词]高校图书馆 移动图书馆 移动服务

[分类号]G252

在移动阅读时代,高校图书馆诸多传统服务的不足逐渐显现出来,因此一些高校图书馆开始在移动服务方面进行了一些有益的尝试。目前国内开展移动阅读的高校图书馆数量不断增加,但服务深度和服务质量并没有随着数量的增多而得到相应的提升,针对这一问题,笔者对辽宁省内36所高校图书馆进行了调查,旨在发现移动服务存在的具体问题,希望能够对高校图书馆移动服务的发展提供建议。

1 辽宁省高校图书馆移动服务现状调查

根据中国高校导航所提供的辽宁省内高校列表,笔者对这些高校图书馆网页进行了访问,在最新公告、新闻通知、目录检索、服务导航、数据库等模块中查询移动图书馆的相关内容。调查结果显示,除少数主页无法打开的图书馆之外,共有20家高校图书馆开通了移动服务,如表1所示。

2 辽宁省高校图书馆移动服务现状分析

2.1 开通时间分析

我国最早的移动图书馆服务是2003年北京理工大学图书馆推出的短信服务平台[1]。移动图书馆服务在我国已经发展了11 年,相比其他地区,辽宁省移动图书馆服务起步较晚。2011年共有两家高校图书馆开通了移动图书馆服务,其中沈阳师范大学是东北第一家开通移动图书馆的高校。之后,在2012年有5家高校图书馆开通了移动服务。2013年是辽宁省高校图书馆开通移动图书馆服务最集中的一年,共有10家。另外3家图书馆的移动服务开通时间笔者未查到,故没有标注具体时间。

2.2 访问途径分析

笔者在对各个高校图书馆进行访问时发现,仅有6所高校图书馆将移动图书馆链接放在比较醒目的首页上,大部分都在最新消息、新闻&公告、数据库等二级类目下,由于馆内消息、动态等更新比较快,有关开通移动图书馆的消息需要翻3~4页才能看到,在首页没有任何的说明字样,读者需要仔细查找。有的单位甚至将该栏目放置在第三、第四级类目下,读者很难找到,如中国刑警学院需要通过“首页-数字资源-试用资源-外网试用资源-博看移动图书馆”这样的途径才能找到。还有一些学校的移动图书馆服务,笔者是通过实时咨询的方式才获得了相应的访问方法。

2.3 服务方式分析

辽宁高校图书馆移动服务方式主要分为SMS短信服务、WAP网页查询服务和APP移动终端服务3种。其中多数图书馆采用WAP和APP并存的形式,也有单独提供短信服务或者WAP服务的,如东北大学仅有短信服务,沈阳农业大学仅提供WAP服务。短信服务主要指个人借还信息查询、图书到期提醒、逾期催还、图书预约、新书通报等。国内很多大学图书馆都建立了短信服务平台,读者发送指定代码到短信平台可获取相应的信息和服务。WAP服务主要有馆藏信息检索、数据库利用、电子书、电子期刊阅读等。APP服务是针对Android、iOS、Windows等不同的手机操作系统提供相应的客户端下载服务,方便用户访问和利用移动图书馆。

2.4 合作单位分析

辽宁省高校移动图书馆系统都是与供应商合作开发,应用比较多的有超星泛舟移动图书馆、博看期刊移动阅读、汇文掌上图书馆等。沈阳药科大学开通金盘系统移动图书馆,辽宁中医药大学移动图书馆同时拥有超星、博看、汇文和重庆维普4个系统。在开通移动图书馆的20所高校中,有6所仅开通了博看期刊移动终端。如沈阳农业大学的博看期刊移动终端仅提供图书馆新闻、最新期刊推荐、热门文章等模块。沈阳师范大学超星移动图书馆可以进行馆藏书目查询、电子资源检索、文献传递等。东北财经大学汇文手机图书馆有快速续借、新书通报、我的图书馆、公告通知、书目检索等模块。沈阳药科大学金盘系统手机图书馆有数据查询、热门排行、预约到馆、期刊浏览、本馆新闻、读者登录分类浏览等模块。

2.5 收费情况分析

辽宁省高校图书馆移动服务均采用免费的方式向读者提供服务。图书馆向用户发送图书到期提醒、催还等短信息,用户接收信息免费。在利用图书馆的移动服务时,虽然高校图书馆不收取任何费用,但读者在这一过程中所产生的上网流量费和移动运营商收取的其他费用则需要读者自行承担。调查中,我们也发现,很多高校都建设了相对完善的无线网络环境,这为图书馆移动服务的开展提供了良好的条件。如东北财经大学、沈阳农业大学、沈阳药科大学,读者只需利用移动终端登录WiFi,就可以免费使用互联网。

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