高校图书馆学科服务平台建设的关键问题研究

进入电脑版    时间:2017-02-05 03:45:04

薛秀珍徐天茂

(昆明理工大学图书馆,云南昆明650093)

[摘要]针对我国高校图书馆学科服务平台中的三种建设模式进行了分析,指出其不足。提出高校在开发建设学科服务平台时,需要重点注意提高平台的集成化程度、保持平台开发建设的可持续性、提高学科服务平台的扩展性、充分考虑服务对象的个性化需求、强化对学科馆员服务业绩的评价与管理等5个关键问题。

[关键词]学科服务学科服务平台自主开发外包开发

[分类号]G252.6

1 引言

上世纪70 年代中后期,在美国的研究型大学开始出现了学科服务。1998年清华大学首先开始尝试学科服务。目前,绝大部分“985院校”“211院校”及部分一般院校图书馆已开展了学科服务,虽然学科服务在我国高校开展已有十余年时间,但发展仍比较缓慢[1],学科服务水平仍比较低。之所以进展缓慢,除受图书馆的服务理念、学科信息资源、学科服务机制与制度设计、学科馆员队伍素质与能力等多种因素的影响和制约外,一个重要的原因是学科服务平台的建设还处于起步阶段。已开展学科服务的国内高校均建立了自己的学科服务平台,这些学科服务平台形式多样,功能各异,各有特色,但都不同程度地存在着功能还不能满足用户日益多样化、个性化的学科服务需求等问题,平台的集成化和智能化、平台的扩展性还有待提高。

2 我国高校图书馆学科服务平台的建设模式

学科服务平台是学科服务系统必不可少的部分,它是一个展现学科服务系统各组成部分、各类工具和资源的平台,将学科馆员、学科用户和学科资源三者紧密结合在同一平台上[2]。在这个平台上,用户可以查询实体馆藏学科资源和数字学科导航资源;学科馆员可进行学科资源的组织和管理以及学科信息的发布、提供学科信息跟踪和数据服务、开展课题服务和信息分析、进行学科研究咨询和学术交流、保存与管理学术成果等;用户和学科馆员还可以进行交流和互动。

目前我国已经开展学科服务的高校图书馆基本都建立了相应的学科服务平台。总的来说,这些高校学科服务平台的建设主要有自主研发、购买商业软件、外包开发3种模式。

2.1 自主开发建设学科服务平台模式

自主研发的学科服务平台是指图书馆依靠自身技术力量自行研发而成的学科服务平台。目前国内有一些高校基于Web2.0技术、利用开源软件开发建设自主的学科服务平台[3-6]。上海大学图书馆是国内首家自行研发建设学科服务平台的图书馆,其基于Web2.0技术,利用免费开源软件,利用BLOG、RSS、WIKI、AJAX技术分别建立了上海大学图书馆博客系统、新闻聚合系统(图情版块)、学术百科和图书馆动态主页等[7,8]。基于Web2.0的学科服务平台的典型代表就是学科博客,对学科博客应用较为成熟的是西安交通大学图书馆、上海大学图书馆和上海交通大学图书馆等。

自主开发建设学科服务平台更能符合本馆的学科服务需求,功能灵活,但开发与建设的周期较长,需要本馆具有较强的技术力量。

2.2 商业化学科服务平台模式

商业化的学科服务平台由专门的公司开发,通过整合学科服务的相关功能,以软件的形式出售。比较典型的有Springshare公司的LibGuides系统、维普资讯LDSP图书馆学科服务平台。

基于LibGuides系统建立学科服务平台是国内外高校图书馆最普遍的做法。截至2013年8月,全世界有近4225个图书馆,其中我国已有69家高校图书馆应用LibGuides系统建立学科服务平台[9]。LibGuides优点在于:可将图书馆内外相关资源从整体上进行有效组织和集成;易于用户、馆员、技术人员的沟通、交流与共建共享;易学易用,操作简单。但Lib?Guides的缺点也非常突出:功能模块较为固定,扩展性差,不利于个性化界面的设计;资源的采选与组织完全依赖于学科馆员的个人能力;缺乏对资源进行标引的机制,不利于对资源进行二次开发与组织;系统的检索能力尤其是中文检索能力较差。

LDSP是维普资讯推出的商业化学科服务平台,该平台提供的学科服务功能比较全面,其充分整合利用了图书馆各类电子资源,如异构资源库的收割、筛选、保存管理,集成了各种服务与检索工具,如主动推送服务、在线参考咨询、学科定题服务、短信/邮件、问卷调查、站内消息、系统设置功能、用户管理功能、统计管理服务等功能[10]。

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