高校图书馆电子教参服务平台的设计

进入电脑版    时间:2017-02-04 20:31:56

陈曙光 李海霞

(哈尔滨工程大学图书馆,黑龙江哈尔滨150001)

[摘要]教学和科研是高校图书馆开展学科服务的两大阵地,基于电子教参的学科服务就是针对教学开展的系统工作。其实质是以提供教参资源阅读为服务基础,搭载图书馆信息搜集、分析、重组及推送的知识服务,形成对高校教学工作更为主动、个性和持续的服务支撑。图书馆在对平台功能准确定位的同时,还要以用户为中心设计平台功能及架构,系统搭建电子教参服务平台。

[关键词]电子教参 学科服务 电子资源

[分类号]G258.6

本文系黑龙江省高校图工委第三届科研课题(项目编号:2013-B-025);中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(项目编号:HEUCF20146012)。

1 背景

首先,依托学科建设谋求整体水平提升已成为现阶段各高校较为普遍的发展思路,这为高校图书馆的发展提供了良好机遇;其次,近些年电子资源总量突飞猛进,其方便快捷的阅读特点契合了信息社会读者的阅读需求,电子阅读已悄然成为高校读者重要的阅读方式;最后,高校读者已不能满足于图书馆传统的资源服务,他们迫切需要图书馆员能依据用户的问题与环境,提供及时有效的知识应用与知识创新服务。在这3方面因素的合力作用下,高校图书馆必然面临服务的转型,具体表现在两个方面:一方面体现在资源上,资源建设将由阅读保障粗放型向学科体系精细型转变,资源载体由纸质实体型向电子虚拟型转变。另一方面体现在服务上,服务方式由服务主导型向用户主导型转变,服务内容由单一型向复合型转变。如何使“资源走进课堂,服务走近师生”这一指导高校图书馆业务革新的重要理念落地生根,建设电子教参服务平台是一种行之有效的实践选择,在排名前100名的高校图书馆中自建教参平台的已达36所[1],说明近几年国内高校普遍认识到了建设教参服务平台的重要性,但就目前高校图书馆电子教参服务平台建设整体水平而言仍处于探索阶段,各馆都必须面对电子资源获取难、知识产权侵权风险和平台功能差异化设计等诸多问题。

2 电子教参平台建设中存在的问题

国外多所高校图书馆在上世纪90年代初开始研究并陆续推出教参服务,1991年美国的圣地亚哥州立大学图书馆开发了第一套电子教学参考资料系统[1]。如今包括普林斯顿大学、芝加哥大学和康奈尔大学在内的多所高校图书馆都建立了支持与读者互动、支持跨部门协同的教参服务平台,运行及使用效果良好,用户数量连年上升。上世纪90年代末,我国一些高校图书馆也开始了电子教参服务的探索,如设立教参阅览室,建设电子教参特色库,由于缺乏科学理念指导和先进技术支撑,导致这些尝试都只停留在了最初级的资源整合阶段,仅能提供最基本的资源。近年来,如上海交通大学图书馆建设的“智慧泛在课堂”,清华大学图书馆自主研发的教参服务平台,都取得了较好效果,但就目前国内高校图书馆整体教参服务平台建设水平看,还有很长的路要走。

2.1 文献资源供给与教学需求不对称

主要体现在教参资源建设缺乏针对性,这是由于师生在资源筛选与建设过程中的决策权缺失造成的。个别图书馆仅依据图书的教材属性,便将已有资源简单归置于一个平台管理,美其名曰电子教参平台,但实际效果很差。有的图书馆虽然在建设初始依据师生需求进行了资源匹配,但缺乏与师生的持续交互,导致教参资源更新不足,一些教学不再需要的陈旧资源没能得到及时更新。

2.2 平台功能差强人意

笔者在调研包括清华大学图书馆、上海交通大学图书馆在内的近10家高校图书馆后发现,现有教参资源平台有3个方面的问题严重影响了用户体验与阅读效果。首先是揭示资源的元数据著录不全,读者无法选择任课教师、课程编号等条件进行检索,影响了用户检索效果;其次体现在教参平台与教参资源以外的资源及服务衔接不够,导致平台被教参自身限制,缺乏衍生及拓展的平台功能支撑,限制了读者的阅读视野;最后是缺少师生阅读互动的平台空间,无法实现教师导读、阅读交流等互动功能。

2.3 平台的购买或自建难以抉择

以超星公司的电子教参系统和方正公司的“学知课堂”为代表的商品型电子教参平台,技术成熟,功能稳定,且后续更新维护都能得到很好的保证,但高昂的售价和不菲的后续平台维护费用令许多中小型高校图书馆望而却步。如选择自建平台,又必须面对研发过程中技术和人力不足等多方面条件制约。即使各高校图书馆都自建形成了自己的教参平台,但对于图书馆行业的整体层面而言,无形中的重复建设又造成了极大的浪费,所以在购买与自建这两者间如何选择对于图书馆而言都不是最理想的。

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