基于LibQUAL+TM的广州高校图书馆读者满意度调查*

进入电脑版    时间:2017-02-08 11:49:22     来源: 《河南图书馆学刊》2014004期

由此可以看到,读者的建议五花八门,在资源和图书馆环境方面读者提出的建议较多。有的建议与该馆的实际情况密切相关,有的建议则是不同学校的读者都有提出,这些建议对于图书馆员和学校有关人员来说都是非常宝贵和中肯的。图书馆员和学校有关人员可以参照以上建议,结合自身情况对图书馆的各项服务和资源进行改进。

参考文献:

[1]David Green, Martha Kyrillidou.LibQUAL+ Charting Library Service Quality Procedures Manual[EB/OL].[2012-02-08]. http://libqual.org/documents/libqual/files/2010_procedures_manual.pdf.

[2]常杰.LIBQUAL+TM项目与图书馆信息服务质量评价[J].河南图书馆学刊,2008(4).

[3]University of Texas at Arlington.LibQUAL+ 2011 Survey[EB/OL].[2012-02-01]. http://www.uta.edu/library/libqual/reports/2011-report.pdf.

[4]郝群,朱莉,成俊颖.信息共享空间国内外研究进展及相关实践[J].中国图书馆学报, 2008(3).

(编校:崔萌)



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